Konti­nu­ier­liche Verbes­serung Ihres SAP-Systems

Ihre SAP-Anwendung soll wachsende Anfor­de­rungen Ihres Geschäfts möglichst effizient unter­stützen. Um hier das Optimum zu erreichen, brauchen Sie nicht nur ein gutes Verständnis der Geschäftspro­zesse, sondern auch eine ausge­prägte Fachkom­petenz sowie effiziente Werkzeuge und Prozesse. Die Betreuung, Pflege und fortlau­fende Weiter­ent­wicklung Ihres SAP-Systems stellt in jedem Unter­nehmen einen nicht zu unter­schät­zenden Aufwand dar.

Häufig stößt die Verfüg­barkeit von Perso­nalres­sourcen in IT-Abtei­lungen für die Bewäl­tigung dieser Heraus­for­de­rungen an ihre Grenzen. Bedingt durch Urlaub oder Krankheit, neue oder zusätz­liche Projekte oder auch durch aktuelle Fehler­si­tua­tionen im Syste­mumfeld sind vorhandene Kapazi­täten schnell ausge­lastet.

Mit dem SAP Appli­cation Management der INFO AG werden Sie von unseren Experten bei laufenden IT-Aufgaben und Support entlastet. Ihnen stehen jederzeit hoch quali­fi­zierten Berater und Anwen­dungs­spe­zia­listen zur Verfügung, die Ihr SAP-System, nach einem Initia­li­sie­rungs­projekt, ganz genau kennen. Die Beauf­tragung und Durch­führung erfolgt dabei kurzfristig und ohne Vorlauf­zeiten.

Steigern Sie die Service­qua­lität Ihrer IT-Dienste zu überschau­baren Kosten und richten Sie Ihre Inves­ti­tionen stärker auf Ihr Kernge­schäft aus.

INFO AG SAP Appli­cation Management beinhaltet:

• Übernahme der kompletten Verant­wortung für Ihre SAP-Systeme

• Beratung und Support der Anwender

• Fehler­analyse, -bewertung und –korrektur

• Einspielen neuer Patches, Service Packs und Funktionen

• Anwender-Training und/oder –Coaching

• Entwicklung eigener Reports oder Trans­ak­tionen

• Entwicklung von User-Exits und System-anpas­sungen

• Betreuung von Daten-Schnitt­stellen

• Entwicklung oder Anpassung von Formu­laren

• Reorga­ni­sation und Archi­vierung

• Fachliche Koordi­nation von Batch-Jobs

• Unter­stützung bei der SAP-System­ver­messung

• SAP-Berech­ti­gungs- und Benut­zerad­mi­nis­tration