Ganzheit­liche Automa­ti­sierung von Betrieb­spro­zessen

Bei den heutigen IT-Prozessen spielen Zeit und Systemres­sourcen oft eine entschei­dende Rolle. Im kompli­zierten und von vielen Faktoren abhän­gigen Prozess­ge­flecht fällt es schwer, einen Überblick zu behalten. Die Prozess Automation bietet Ihnen die Möglichkeit, IT-Prozesse zu visua­li­sieren und in definierten Abhän­gig­keiten zu starten und zu stoppen. Dadurch werden Warte­zeiten zwischen einzelnen Prozessen minimiert und die Systemres­sourcen optimal genutzt.

Die Process Automation der INFO AG auf Basis der integrierten Plattform UC4 ermög­licht eine system- und anwen­dungs­über­grei­fende Steuerung und Überwa­chung aller automa­ti­sierten Abläufe Ihres IT-Systems und optimiert durch eine End-to-End-Automation die Verteilung Ihrer System-Arbeits­lasten. Der Service der INFO AG umfasst die Analyse und Automa­ti­sierung von Geschäftspro­zessen, zentralen Systemen und Kompo­nenten. Als Ergebnis erhalten Sie eine einheit­liche und konso­li­dierte Sicht auf den gesamten Automa­ti­ons­prozess.

INFO AG Process Automation beinhaltet:

• Betrieb eines hochver­füg­baren UC4-Systems

• Übernahme beste­hender Jobnetze oder Neuaufbau von Jobnetzen

• System- und anwen­dungs­über­grei­fende Steuerung und Überwa­chung von automa­tisch ausge­führten IT-Prozessen und Schnitt­stellen

• Zeit- und Ereig­ni­s­ab­hängige Verar­beitung von Prozessen

• Automa­tische Reaktion auf System-Status und Ereig­nisse

• Sicher­stellung der End-to-End Verant­wortung für definierte Anwen­dungen und Prozesse

• Alarmierung (unter Einbindung 2nd Level Support INFO AG oder Kunde)

• Incident- und Problem­be­ar­beitung

• Change und Request­leis­tungen:

• optional: Betriebszeit 24x7, Korrektur- und Trans­port­ma­nager, Koordi­nation des Output­ma­na­ge­ments